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        業務受理
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        2278111是德州公用水務集團有限公司面對州城市民開放的24小時服務熱線,受理廣大用戶關于自來水方面的各種咨詢、投訴和建議,以高效快捷的優質服務滿足市民的用水需求。

        客戶用水報裝指南

        1. 申請材

            《德州市天潤自來水有限公司客戶報裝申請表》

        2. 報裝流程及時限

            無外線工程的項目:申請受理(0.25個工作日)、驗收接通0.5個工作日)2個環節,辦理時限為0.75個工作日;

            有外線工程的項目:申請受理(0.75個工作日)、驗收接通(0.5個工作日)2個環節,辦理時限為1.25個工作日。

            (以上時間不包括施工設計、預算編制、合同簽訂、工程施工、辦理相關行政審批等時間。)

          1、申請受理

            提交填寫完整的《德州市天潤自來水有限公司客戶報裝申請表》,無需提供其他申請材料;簡易低風險建設項目通過“工程建設項目審批管理系統”推送,無需單獨提交申請。

          2、驗收接通

            在施工完畢后,按照投資建設責任進行單項竣工驗收??⒐を炇蘸细窈?,出具合格意見,簽訂《城市供用水合同》,辦理開通手續,詳細告知申請人維修電話、用水價格和交費方式,提供延伸式服務。

        3. 報裝方式

          1、網點申請:

            客戶遞交《德州市天潤自來水有限公司客戶報裝申請表》,窗口正式受理。

          2、微信申請:

            打開微信-搜索德州水務公眾號-點擊業務辦理-微信營業廳-選擇報裝類型閱讀客戶須知-下載《客戶報裝申請表》-選擇個人用戶/單位用戶-點擊已閱讀客戶須知-點擊下一步-填寫具體報裝信息-附件上傳處以電子格式(照片或掃描)上傳已填寫完整并簽字摁手印或加蓋公章的客戶報裝申請表,微信用水報裝申請即為成功。

          3、熱線申請:

            客戶撥打報裝熱線0534-2278222提出接水需求,客戶管家上門協助申請。(中小微民營企業、外資工商業企業及簡易低風險建設項目)

          4、公司網站申請:

            登錄德州公用水務集團有限公司官網http://www.fintii.com/-點擊業務辦理-下載《客戶報裝申請表》-點擊在線報裝-填寫具體報裝信息-附件上傳處電子格式(照片或掃描)上傳已填寫完整并簽字摁手印或加蓋公章的客戶報裝申請表,網站用水報裝申請即為成功。

          5、山東政務服務網申請:

            登錄山東政務服務官網dzdczwfw.sd.gov.cn-將站點切換至德州市德城區-點擊水氣暖辦理專區-點擊用水報裝申請-按要求填寫相關信息-點擊提交。

            多戶申請另需下載《德州市天潤自來水有限公司客戶報裝信息登記表》,簽訂合同時將以上紙質版申請攜帶至德州市天潤自來水有限公司客戶報裝大廳。

          四、審批收費

            零收費:本事項供水企業不收取審批費用和服務費用。

          五、服務網點

            客戶報裝中心地址:德城區新湖大街651號  咨詢電話:2278222

            市政務服務大廳地址:東風路1666號       咨詢電話:2236857

           

          用水報裝流程圖

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