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          辦事指南
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          2278111是德州公用水務集團有限公司面對州城市民開放的24小時服務熱線,受理廣大用戶關于自來水方面的各種咨詢、投訴和建議,以高效快捷的優質服務滿足市民的用水需求。

          德州公用水務有限公司關于 舉報違章、偷盜用水及報漏獎勵辦法

          時間:2020-03-13

          為鼓勵廣大市民和社會各界共同參與打擊違法盜用城市公共用水、違章用水及破壞城市公共供水設施的行為,以便進一步規范我市城市供水秩序,保障供水設施安全,保證全市正常的生活、生產用水,促進城市供水事業的健康可持續性發展,根據國務院《城市供水條例》及相關法律、法規,結合公司實際情況,特制定本辦法。

          一、舉報范圍:

          凡在本公司供水區域范圍內,發現并查實有下列現象和行為的第一位報告人或者舉報人(以德州公用水務有限公司最早登記的有效舉報時間為準)且經本公司成功取證的,給予獎勵。

          (一)無用水計量器具或不通過貿易結算計量器具盜水的;

          (二)城市供水管道發生爆管或者漏水的;

          (三)拆除、破壞、偽造用水計量器具,倒裝供水計量裝置的;

          (四)非消除火災原因,擅自使用城市公共消防栓取水的;

          (五)擅自拆除或者偽造水表鉛封盜水或者私自更換水表,違章裝表用水;

          (六)隱瞞或者擅自改變用水性質,不按物價部門規定的用水類別支付水費的;

          (七)擅自移動、損壞、拆除、偷盜城市公共供水管道及其附屬設施(如閥門、閥門井蓋、水表箱、消防栓等);

          (八)擅自挖掘、拆除、改裝或遷移城市公共供水設施的;

          (九)擅自在城市公共輸、配水管網及附屬設施上私接管道,將自建設施供水管網或者二次供水設備(包括換熱站用水)與城市公共供水管網系統直接連接的;

          (十)用其他方式破壞城市供水設施、盜用城市公共用水和違章用水的。

          二、舉報方式

          (一)舉報人應提供的信息:

          1、管道漏水或者管道設備損壞的具體地點、目前現狀和嚴重程度。

          2、描述涉嫌違章用水、偷盜水的具體地點、現狀或者涉嫌違章用水、偷盜水人員的姓名、地點及聯系方式。舉報危害供水設施的,請提供危害者名稱及危害的具體地點。

          3、提供舉報人的姓名及有效的聯系方式或者其他有效通訊方式,以備回復意見。

          (二)舉報人可實名或匿名,直接到德州公用水務有限公司或通過舉報電話、信件等形式進行舉報;

          1、舉報電話:0534-2188890,18353499188(24小時)。

          2、信件郵寄地點:德州市德城區晶華大道368號德州公用水務有限公司稽查處。郵編253000,傳真:2397406。

          3、舉報微信號:18353499188(24小時)

          三、獎勵標準:

          1、對報告城市供水管道及公共設施漏水(包括地面滲水和暗漏,水表井內除外)或者爆管的,經查實后,按管徑大小和漏損嚴重程度給予第一報告人一次性獎勵20至200元獎勵。

          2、對報告公共供水管道附屬設備如閥門、閥門井蓋、水表箱、消防栓等(不包括水表)損壞的,經公司稽查處及相關部門現場核實屬實的,根據損壞嚴重程度每次獎勵30-50元。

           3、對于舉報各類違章用水、偷盜用水經查屬實的,根據違章或者偷盜水嚴重程度,并按照實際到賬追繳水費金額的5%-10%給予獎勵,最高獎金一次不得超過1萬元,特殊貢獻的另定;

          4、對于舉報各類違章用水,無需追繳水費,需要整改處理的,根據違章用水的嚴重程度給予第一舉報人10-100元的獎勵。

          5、對于違章用水、偷盜用水經查屬實的,且已經超出供水公司權限,達到違法行為已移交公安機關處理的,以公安機關的處理結果為準;

          6、凡舉報第一項第7條、第8條內容的,給予第一舉報人100元的獎勵。

          四、獎勵對象的確認及領取方式

             1、第一報告人或者舉報人的確認:以受理時間或者來電、來信、來函接收時間和來人的接待時間為準;

          2、核實后的擬獎勵對象和獎勵金額,按照公司舉報獎勵審批流程經公司領導批準后發放。

          3、舉報人憑舉報時候預留的有效證件到公司領取獎金,不愿到公司領取的,也可以憑向我公司提供的銀行賬號,由我公司將獎金直接存入其銀行賬戶

          五、其他

            1、本辦法自發布之日起執行。

          2、我公司對舉報人的舉報行為嚴格履行保密規定,任何人不得向舉報受理部門查詢舉報人相關信息,以保護舉報人的合法權益。

          3、舉報和報漏范圍僅限于公司產權范圍內的供水管道和設施。

          4、本單位職工按照公司內部的考核制度執行,不執行本獎勵辦法。

           

           

                                           德州公用水務有限公司

                                              二零一九年七月


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